+ 何为品牌

  

一、何谓“名牌”
   在当前的“名牌热”中,人们有时自觉不自觉地曲解了名牌的涵义,把对一个产品最美好的赞誉统

统堆积到名牌身上,这使人们感到创名牌可望而不可及,只是少数企业的事。实际上,名牌是相对而言

的,是一个综合性、系统性很强的概念,受不同地区、行业、产品、人群和不同国情的制约,既不能简

单地定义,也不能将其神化。
  名牌产品的总体特征应是品牌知名度高、市场需求度高、品质优异、生产规模大、企业实力强,产

品和企业在全国或区域市场的平等竞争中处于优势地位。其本质特征是经济效益好。
  美国哈佛大学战略专家迈克尔·波特认为,“企业在国际市场上通行的成功战略只有三种:(1)以总

成本取胜;(2)差别化取胜(指企业的产品、质量、服务或创新在一个广泛定义的市场上居全面领先地位)

;(3)聚焦式取胜(即确定局部优势的市场战略)。质量无论在哪一种战略里都居于关键地位。”这些理论

对我们理解名牌的含义是有启示的。
  1、名牌是独具特色的产品,而不一定是价格最高、档次最高的产品。
  名牌产品具有相对高的价值和使用价值,名牌本身就是有价值的,因而其售价必须高一些,有些企

业从一开始就确立了“一流产品、一流价格的名牌高价战略”。但是售价高的产品未必都是名牌产品,

售价低的产品也未必就不是名牌产品。事实上,很多产品由于质优价廉而深受消费者喜爱,以致成为消

费者公认的名牌产品,相反,不少产品因为质次价高而无人问津,最终被打人“大甩卖”的行列。真正

的名牌产品应当是投入少、产出多、独具特色的产品。名牌产品也不能一朝有“名”,马上就提价,使

人望面生畏。对大多数消费者来说,购买名牌产品,都希望货真价实,“名“质”相符,这也是名牌产

品的生命力之所在。
  名牌之“名”关键在于其民族、传统和时代特色,具体地表现在其独特的品质、功能、包装、服务

、价格等等方面,而且这种特色被消费者广泛地认同,广为传颂,无论购买与否,都可因为其“有名”

,而为名牌产品。从价格来说,名牌产品的特色可以是高质高价,高质中价,也可以是中质高价,中质

中价,甚至中质低价。例如,“茅台“五粮液”酒是公认的名牌,可谓高质高价,可是在南京人看来,

“分金亭特酿”也赫赫有名,因为其品质不差,适宜于一般公众口味,且为名厂生产,价格却只在三元

钱上下,可谓中质低价,在南京及周围地区,销量远远大于“茅台“五粮液”等名牌。而该厂薄利多销

,获利也不菲。盐城无线电厂在创“燕舞”名牌的过程中,始终奉行“同样的质量,我比你价格低;同

样的价格,我比你质量优”这一策略,因而“燕舞”产品至今盛销不衰。
  2、名牌是有时效性的品牌,而不一定是历久不衰的品牌。
  名牌有传统名牌和现代名牌之分,所谓传统名牌是经几代人甚至几十代人的努力创造和留传下来的

,这种名牌凝聚了我们祖先的勤劳和智慧。而现代名牌则是许多科技人员和干部职工智慧的结晶。可以

说,创造名牌是无数企业始终不渝的追求,也是现代文明不断发展前进的一种动力。
  一般地说,名牌是一个有时效性的、体现时代特征的与市场状况有着互动作用的概念,一个产品,

昨天是名牌,明天就未必还是了。例如在手表行业,南京的“钟山表”以价格低廉的优势风靡一时,但

时至今日,这种30元一只的机械表已无人问津了,该厂由于未能及时调整产品结构,创出新的名牌,现

在已处于破产边缘。
  即使是大多数传统名牌产品,现代企业也不能仅仅停留在“继承遗产”上,而要不断否定自己,超

越自己,根据国际市场和国内市场的变化不断开发新的名牌产品,才有持久的竞争力。五粮液酒早在

1915年的巴拿马万国博览会上就荣获过国际大奖,但五粮液酒厂客观地认为,当时的名牌只能代表当时

的生产力水平,过去是作坊式小生产,随着生产力的发展,人们的需求不断变化,企业之间的竞争日趋

激烈,要在竞争中取胜就不能固守传统名牌,而要注人新的科技和管理重塑名牌。该厂现在共生产“五

粮液”、“尖庄”等三个大类、十五个品种、四十余种规格的酒类产品,产品在同行业中首批荣获国家

质量管理奖,连续四届蝉联“中国名酒”称号,荣获国际金奖19个。
  3、名牌是消费者心目中的品牌,而不一定是“评”出来的品牌,更不是用钱买来的品牌。
  名牌产品由名牌企业生产,名牌实际上是以产品为龙头的整个企业形象,但是名牌之“名”的“根

”却在消费者和用户心目中,真正的名牌有口皆碑。有些产品甚至没有著名的商标,例如钢材、煤炭、

化工等原材料商品和许多零部件、元器件商品,却名扬海内外,我们不能把这些产品排除在名牌产品之

外。武汉钢铁(集团)公司是我国特大型现代化钢铁联合企业,拥有以一米七轧机系统为代表的技术装备

和工艺水平,是我国热轧板、冷轧板和冷轧硅钢片的生产基地。武钢生产的硅钢,实物质量超过美国和

西欧,达到日本同类产品水平。J23特种硅钢片,不仅用于南京正负电子对撞机,还出口到美国,用于世

界上最大的超导超级对撞机。“要硅钢,找武钢!”已成为我国机电行业的共识。武钢的车辆用耐候钢

、裸露桥梁钢和集装箱耐候钢等三大系列闻名于世。在稀土钢分支中,武钢目前有48个品种,其产量占

全国稀土钢的70%以上。武钢的目标是,到本世纪末,名牌产品产量占总产量的30%以上。
  相当一段时间以来,五花八门的评“优”、评“奖”、评“名牌”盛行,各种机构应运而生,其中

不少属有偿行为,企业只要交出一笔费用,就可以稳操胜券,于是有的企业便由此认为,名牌是可以用

金钱买来的。事实上,如果以评奖、评优为名借机敛财,是评不出真正的名牌的。在市场经济不断发展

的今天,只有市场才是确立名牌的试金石,只有消费者和用户才是评判产品优劣的权威。 
  二、名牌的正负效应
  现在,消费者越来越看重名牌,南京市最新调查,每百名购买服饰的消费者中,有49%的人首先考

虑名牌。家用电器也是名牌畅销。这说明全社会名牌意识在显著增强,但在实践中,“名牌热”又带来

了两种截然相反的效应,值得我们重视。
  1、“保”的效应。
  名牌一出名,从名牌企业自身来看,第一个反应是保名牌,有两种保法,一种是兢兢业业,保名牌

的声誉,以求得长远的效益;一种是急功近利,保名牌的短期收益,只求“先捞一把再说”。
  任何事物都不是一成不变的,随着时间、环境、条件的变化而不断变化,名称也不例外。企业的产

品一旦创了名牌,绝不能高枕无忧。创名牌难,保名牌更难。有了名牌商品,自然就有了名牌企业、名

牌厂长,这样有利的机会就多了,不利的因素也多了。而对企业内外部各种可控的和不可控的危及名牌

地位、声誉的因素,明智的企业往往采取系统的防范措施和名牌策略,全力保牌子。一是保品牌名称,

在给产品起了一个好名字后及时注册商标,利用法律手段保名牌。二是保品牌声誉,海尔集团公司在接

到一个用户电冰箱出故障的电话后,维修人员连夜乘飞机第二天赶到用户家里排除故障,往来差旅费相

当于半台电冰箱款。但企业认为声誉更重要,这是值得的。三是保品牌市场,许多企业在这方面都是煞

费心机的。例如,“丰田”是丰田汽车公司的总商标,但是不同的产品,又冠以“皇冠“凌志”等分商

标,这样,他们就可以不断开发新的产品系列,注册新的分商标,并且把不断出现的分商标的宣传和强

化原来总商标的宣传有机地结合起来,既加强了原来的阵地,又不断扩大自己的市场。而唐山豪门集团

公司采取的是另一种策略,他们一开始就致力于“豪门啤酒”以打响“豪门”这个牌子,然后再利用这

个牌子生产经营其他钦料,使其成为“统一家族品牌名称”。这些都是很聪明的保牌子的办法。
  然而,也有些企业在创出名牌之后,取得了比较大的市场份额,其产品成为市场上的抢手货,出现

供不应求的局面,于是“萝卜快了不洗泥”,只顾保产量,保一时的利润,而忽略了质量。例如一些名

牌酒厂的酒供不应求,于是把周围小厂的酒收来进行勾兑,或者直接贴上自己的商标出售,结果砸了自

己的牌子。南京最早的洗衣机名牌“莫愁”洗衣机曾风靡一时,但由于迅速扩大产量,质量下降,很快

便身败名裂。名牌作为一种无形的财富,确实具有很强的促销功能,但名牌也决不是“一朝在手”,就

可以“终身享用”的,须知,毁牌容易创牌难。
  2、“靠”的效应。
  名牌一出现,立刻成为当地关注的焦点,从名牌企业所在地的政府来看,就会靠一靠名牌企业,有

两种靠法,一种是靠名牌企业来促进地区经济发展,因而时刻关注着名牌企业,为名牌企业服务,帮名

牌企业扬名;一种是“靠山吃山,靠水吃水”,想方设法揩名牌企业的“油水”。
  “皎皎者易污,尧尧者易折”。名牌企业知名度大,压力大,风险也大,还会经常遇到各种各样的

困难,非常需要当地政府关照,帮助企业排忧解难,扶持企业持续、健康、稳定地发展。许多名牌的产

生和驰名都离不开政府的精心扶持。而为名牌企业创造一个良好的外部的竞争和发展环境,包括经济的

、法律的、社会的、舆论的环境,这也是政府之所以存在的原因和义不容辞的义务,这件事做好了,必

定会极大地促进地区经济的有序运行。
  相反,有些地区一看名牌企业成功了,效益上去了,就迫不及待地从某种社会目标出发,强行要求

名牌企业“兼并”一些亏损企业,向名牌企业压产值,向名牌企业转嫁包袱。此外,各种不合理的负担

、乱集资、乱摊派、乱捐款以及吃、喝、拿、卡、要也会接踵而来。在一般情况下,一些实力强的企业

还能对付,一遇银根紧缩,市场萎缩,名牌企业便会不堪重负,步履维艰,最后,也许就砸了名牌,毁

了企业。因此,社会和政府应一起努力给名牌产品创造一个较为宽松的生存环境,不要再继续几十年来

“鞭打快牛”的陈规陋习。
  3、“仿”的效应。 
  名牌一出现,从名牌企业的竞争对手来看,有些便会立刻仿效,有两种仿法,一种是在仿效中创新

,这是一种值得提倡的竞争策略;一种是在仿效中招人利己,制造假冒伪劣,这是一种必须禁止的违法

行为。
  有些企业极少抢先推出新产品,总是等竞争对手的新产品备经试验的艰辛问世后,再广泛听取用户

意见和要求,研究分析这种产品的优点、缺点,然后迅速设计出更适合于顾客需要和愿望的更加完善、

优质的新产品投放市场。当然,这不是一种简单模仿,面是以消化、吸收、改造、提高为本意的、既相

同又变异的新的综合创新。这种模仿不等于是争夺别人的市场,而是市场的拓展。这种仿效也有风险,

有些产品寿命周期较短,若不加分析地吸收利用,则会造成产品积压;有些产品如日初升,能够激发潜

在需求,形成流行消费,且需求量极大,寿命周期长,在模仿中创新则容易成功。
  有些企业则不同,当名牌产品成功后,他们立刻简单模仿,制造赝品,且不顾侵权,推向市场。这

类产品进入市场后,扰乱了市场秩序,摧毁了名牌,又坑害了消费者,其后果不可低估。例如江苏扬州

糖果二厂生产的绿叶牌牛皮糖已有300多年历史,是扬州一绝,屡屡获奖,深受消费者欢迎,被外国人称

为“神仙糖”。该厂1993年产量4000多吨,产值1200多万元,获纯利120万元,目前人均创利在全国同行

业位居榜首。前不久上海100多家单位经销绿叶牌牛皮糖,在上海食品一店,仅仅5分钟左右500公斤便销

售一空。一些厂家见此有利可图,便纷纷仿制,由于掌握不了配方,便粗制滥造,还假冒正宗厂名、商

标、包装,在推销中又采用高额回扣等手段,使正宗厂名声大损。此时出身制糖世家的厂长派出得力人

员分赴各地揭露真相,然而跑断腿、磨破嘴,东堵西冒,南截北长,怎奈面广量大,寡不敌众。一些假

冒名牌的厂家甚至在上海神气活现地公开声称:“大不了把上海的牛皮糖市场搞垮,大家都做不成生意

!”
  名牌是企业最有价值的资产,它是属于企业的,又是属于社会的、国家的,名牌是国宝。我国的名

牌产品和名牌企业不是太多,而是太少,不是很强大,而是还很幼小。在这种情况下,更需要企业自身

、政府和社会各方面细心加以爱护,弘扬正效应,抑制负效应。
 

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